Kayıt Sırasında Sözleşme Nüshası Verilmemesi Ve İade Reddi

English Time Bakırköy şubesine 08/07/2026 tarihinde kayıt oldum ancak yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Kayıt sırasında bana imzaladığım sözleşmenin hiçbir nüshası verilmedi ve özellikle talep etmediğim sürece bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sözleşmenin bir nüshası ancak 21/07/2026 tarihinde, yani aradan zaman geçtikten sonra tarafıma ulaştı.

Aynı gün içinde maddi sebeplerle kaydımın iptalini talep ettim ancak bu talebim karşısında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Henüz tek bir derse bile katılmadım, hiçbir eğitim hizmeti almadım. Kitaplarımı hiç kullanmadım, eksiksiz ve sağlam şekilde iade etmeye hazır olduğumu belirtmeme rağmen, iadem kabul edilmedi ve ödeme yaptığım 1000 TL’nin tarafıma iade edilmeyeceği söylendi.

Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi, aramalarıma geri dönüş yapılmadı. Görüştüğüm kişi G***** isimli çalışan olup, özellikle iade ve iptal konusunda “iade yok” şeklinde kesin bir tavırla yaklaştı. Bu süreçte tüketici olarak yasal haklarımın hiçe sayıldığını düşünüyorum.

Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım. İnsanları kayıt aşamasında farklı, iptal ve iade talebinde bulunduklarında ise tamamen ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılayan bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Kullanmadığım bir hizmet için benden ücret talep edilmemesini, ödediğim 1000 TL’nin tamamının iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.