İptal Edilen Gezi İçin 5 Aydır Para İadesi Yapılmıyor

Englishtime Mecidiyeköy şubesinden Nisan ayında Londra dil okulu gezisi için 63.800 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak çocuğum 10 yaşında olduğu için babasıyla birlikte gitmesi gerekiyordu ve babasının görevi çıktığı için Mayıs ayında geziyi ve sözleşmeyi iptal ettik. O tarihten bu yana, yani 5 aydır, defalarca 444 0165 numaralı telefonu arayarak ve Mayıs ayında şubeye dilekçe vererek paramın iadesini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Her aradığımda “Size dönüş yapılacak” deniyor fakat hiçbir yetkili tarafıma ulaşmıyor.

Ödeme yaptığım dönemde pound kuru 50 TL iken şu an 57,43 TL’ye yükseldi, bu nedenle maddi olarak da mağduriyet yaşadım. Hem ödediğim 63.800 TL’nin tamamının hem de gecikmeden kaynaklı zararımın hızlı bir şekilde giderilmesini ve paramın en kısa sürede iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.