to read complaints and reviews, or file yours.Eğitim Almadan 4000 TL Cayma Bedeli Talep Edilmesi Ve Yasal Hakkın Yok Sayılması
English Time Şanlıurfa şubesinde Genel İngilizce kursuna 02 Kasım 2025 tarihinde kayıt oldum. Kayıt sırasında sadece iki adet kitap teslim edildi ve hiçbir derse katılmadım, eğitim hizmetinden yararlanmadım. Ertesi gün, yani 03 Kasım 2025’te iptal talebimi sözlü olarak ilettim, 04 Kasım’da ise resmi iptal dilekçemi imzalayarak kaydımı sonlandırmak istedim.
Buna rağmen kurum yetkilileri, benden 4.000 TL “cayma bedeli” talep etti ve kitapları iade etmemi istediler. Kitapları iade etmeye hazırım ancak hiçbir eğitim hizmeti almadığım halde cayma bedeli istenmesi tamamen haksızdır. Sözleşmede cayma bedeliyle ilgili bir madde olduğu söylendi fakat bu maddenin eğitimi kullanmam durumunda geçerli olacağı belirtildi.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 9. Maddesi gereği, hizmetin ifasına başlanmadan önce tüketici 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir. Ben de hizmet başlamadan cayma hakkımı kullandım. Ayrıca, aynı durumda olan başka kişilerle de karşılaştım ve bu uygulamanın yaygın olduğunu gördüm.
Ödeme yapmadım ve yapmak istemiyorum. Tüketici olarak yasal hakkımı kullanmama rağmen benden cayma bedeli istenmesi Tüketici Hakları’na aykırıdır.
Talebim; 4.000 TL cayma bedeli talebinin iptal edilmesi, kitapların iadesiyle işlemin sonlandırılması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
Şikayet Konusunun Çözümüne İlişkin Bilgilendirme Tarafımdan daha önce iletilmiş olan şikayet dilekçeleriyle ilgili gerekli merciler tarafından yapılan inceleme ve geri bildirimler sonucunda süreç olumlu şekilde neticelendirilmiştir. English Time Merkez Şubesi’nden Sayın Dicle Hanım’ın tarafımla iletişime geçmesi üzerine gerçekleştirilen yapıcı görüşmeler neticesinde konuya ilişkin sorun giderilmiş ve uzlaşı sağlanmıştır. Taraflar arasında yapılan düzenleme, her iki tarafın da menfaatine uygun olarak sonuçlanmış olup, benzer bir durumun tekrarlanmaması yönünde gerekli taahhütler verilmiştir. Sürece katkı sağlayan ve desteklerini esirgemeyen tüm ilgili mercilere teşekkür eder, saygılarımı arz ederim.
