to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kampanya Bilgilendirmesiyle Mağdur Oldum
3 Eylül 2025 Çarşamba günü saat 14:00 civarında Antalya Mall of Antalya AVM English Home mağazasındaki bardak reyonundan ikili cam kupa seti almak istedim. Reyonda “Tüm bardak ve kadeh ürünlerinde 1 alana 1 bedava” kampanyası olduğunu belirten bir yazı vardı. Ürünü kasaya götürdüğümde, bu ürünün kupa olarak geçtiği ve kampanyaya dahil olmadığı söylendi. Kupanın da bir bardak çeşidi olduğunu, reyondan aldığımı belirttim ancak çalışanlar, kupaların bardak kategorisinde sayılmadığını ve kampanyaya dahil edilmediğini ilettiler. Kampanya yazısının yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Çalışanlar durumu görselci arkadaşlarına ileteceklerini ve düzeltme yapacaklarını söylediler.
Ben, reyondaki kampanya yazısına istinaden alışveriş yapmak istedim ve kampanyadan yararlanmak istiyorum. Kampanya koşullarının açık ve doğru şekilde belirtilmesini, mağaza içi bilgilendirmelerin daha dikkatli yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
Sorunun çözümü kupanın da bir bardak çeşidi olduğunu kabul etmek olur. Teşekkürler.
