to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Hamur Mikseri İçin Hızlı İade Ve Açıklama Talebi
English Home Aksaray şubesinden 12 Nisan tarihinde yaklaşık 6000 TL ödeyerek bir hamur mikseri satın aldım. Ödemeyi yaptığım halde ürünüm 1 aydan uzun süredir tarafıma teslim edilmedi. İşlemle ilgili lıl2026000005886 numaralı fişim/sipariş kaydım bulunmaktadır.
Bu süreçte hem mağazayı hem de merkezi defalarca, yaklaşık 10 kez aradım. Her seferinde “halledeceğiz” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, ne net bir teslimat tarihi verildi ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir bilgi paylaşıldı.
Ödemesini yapmış olduğum hamur mikserimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızla giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını rica ediyorum.
Gelişme
12 Nisan’da Aksaray Nora AVM’deki English Home mağazasından yaklaşık 6.000 TL ödeyerek bir hamur mikseri satın aldım. Ürün için ödemeyi yapmama rağmen hamur mikseri tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi.
Defalarca mağazayı ve yetkilileri aradım, en az 50 kez telefon görüşmesi yaptım. Her seferinde bana “Size döneceğiz” denildi ancak ne bir bilgilendirme yapıldı ne de sorunla ilgili somut bir çözüm sunuldu. Uzun süredir beklememe rağmen ne ürünüm geldi ne de süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Ödemesini yapmış olmama rağmen ürünü alamadığım için mağdur oldum. Bu nedenle, hamur mikserine ödediğim yaklaşık 6.000 TL tutarındaki ücretimin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
English Home Aksaray şubesinden 12 Nisan’da 6000 TL’ye bir hamur mikseri aldım, ancak bir aydan uzun süredir teslim edilmedi. Mağazayı ve merkezi yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde ‘halledeceğiz’ denildi fakat somut bir adım atılmadı. Teslimatın bir an önce gerçekleşmesini, aksi takdirde siparişin iptal edilerek iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikayet ve taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan tarafımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, English Home Müşteri Hizmetleri.
