to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Çoğu Teslim Edilmedi, Acil Çözüm Ve Net Tarih İsteği
26 Mayıs’ta English Home uygulamasından TR294877192724 numaralı siparişi verdim. Sipariş üç ayrı teslimata bölündü ancak siparişin büyük kısmı hâlâ teslim edilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerimi alamadım.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece sürecin devam ettiği ve kargo ile irtibat kurmaya çalıştıkları söylendi, “bekleyin” demekten başka somut bir çözüm sunulmadı. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de mağduriyetimle ilgili herhangi bir adım atılıyor.
Eksik olan ürünlerimin hiçbir ek bekleme süresi olmadan acilen tarafıma gönderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
26 Mayıs tarihinde English Home uygulaması üzerinden ev dekorasyon aksesuarları siparişi verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi ve siparişle ilgili net bir bilgi alamadım. Kargo firmasıyla yaşanan süreçte ürünlerin kaybolduğunu öğrendim.
Durumu English Home müşteri hizmetlerine bildirdim, kargodan dönüş beklendiği söylendi ancak halen somut bir çözüm sunulmadı. Ne ürünlerim gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.
Kargoda kaybolan bu sipariş için ya ürünlerimin acilen yeniden gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikayet ve taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan tarafımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, English Home Müşteri Hizmetleri.
