to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Tek Çekim Alındı, İptal Butonu Çıkmadı
26.02.2026 tarihinde saat 19:53’te English Home üzerinden online sipariş verdim. Ödemeyi Yapı Kredi World kartımla kampanyadan yararlanmak için 6 taksit olarak seçmeme rağmen, yaklaşık 1 saat sonra gelen faturada ödemenin tek çekim olarak alındığını fark ettim.
Hemen ardından siteye girerek siparişimi iptal etmek istedim. Asistan, siparişin 1 saat içinde iptal edilebileceğini belirtmesine rağmen hiçbir şekilde iptal butonu çıkmadı ve siparişimi iptal edemedim. Ben siparişimi iptal edip aynı ürünleri bu kez gerçekten taksitli olacak şekilde yeniden almak istiyorum.
Tek çekim alınması ve iptal seçeneğinin sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Siparişimin iptal edilmesini, ödemenin iade edilmesini ve kampanyadan faydalanarak taksitli şekilde yeniden alışveriş yapabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını, ayrıca bu süreçte iade işlemleriyle uğraşmak zorunda bırakılmamayı talep ediyorum.
Merhaba Özlem Hanım, English Home olarak yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz başvuru tarafımızca incelenmiş olup, konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulması adına gerekli kontroller başlatılmıştır. Süreci sizin adınıza yakından takip ediyor ve en kısa süre içerisinde tarafınıza detaylı bilgilendirme sağlamayı hedefliyoruz. Memnuniyetiniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Ek destek talebiniz olması durumunda bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, English Home Müşteri Deneyimi Ekibi
Mesai baslar basamaz iptalim yapıldı markaya müşterilerini önemsedikleri için teşekkür ediyorum daimi müşterisiyim olmaya da devsmedecegim
