to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Çezve Kolu Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talep Ediyorum
English Home’den aldığım kahve makinesini arızası nedeniyle 03.02.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil Alışveriş Merkezi’nde bulunan bayileri üzerinden servise gönderdim. Ürünü gönderirken cezve kolu sağlamdı ve herhangi bir kırık ya da hasar yoktu.
Bugün ürün bana geri teslim edildiğinde cezve kolunun kırık olduğunu gördüm. Ben ürünü bu şekilde göndermediğim halde kırık olarak tarafıma geri gönderilmesi beni mağdur etti. Üstelik hafta sonu olduğu için şu an ne mağaza ile ne de müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir şekilde iletişime geçemiyorum.
Ben kırık ürün göndermedim, ürün servisteyken zarar görmüş durumda bana teslim edildi. Kahve makinemin cezve kolunun hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilerek sağlam ve sorunsuz bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim
