to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee Kartı İle Ödeme Reddi Ve Personel Bilgi Eksikliği
8 Mart 2026 tarihinde saat 16.30 civarında Mesa Maltepe English Home mağazasında yaptığım alışverişin ödemesini Pluxee kart ile yapmak istediğimde, kasadaki çalışanlar böyle bir ödeme yöntemi olmadığını söyleyip mağaza müdürüne sordular ve müdür de aynı şekilde bu ödeme şeklinin bulunmadığını belirtti. Bu süreçte bana herhangi bir alternatif sunulmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Yaşadığım tereddüt üzerine English Home müşteri hizmetlerini arayıp özellikle Pluxee kart ile ödeme alınıp alınmadığını sordum ve müşteri temsilcisi bu ödeme yönteminin geçerli olduğunu açıkça ifade etti. Mağaza personelinin ve müdürün, kendi sistemlerinde mevcut olan bir ödeme yöntemi hakkında bilgi sahibi olmaması ve bana bu şekilde yanlış bilgi vermesi hem zaman kaybına hem de mağaza karşısında güven kaybına neden oldu.
English Home’dan, özellikle Mesa Maltepe şubesindeki personel ve müdüre Pluxee ödeme yöntemi konusunda gerekli bilgilendirmenin ve eğitimin verilmesini, müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini ve tarafıma konu hakkında net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
Vallahi sizleri de aradım yani English Home müşteri hizmetleri ni kendisine durumu izah ettim o kişinin de böyle bir ödeme seklinden haberi yok bunlar nasıl bir firma merak ediyorum kimse konu hakkında bilgi sahibi değil ve en kısa sürede dönüş yapılacak denio ama kimse aramio hiçbir ilgi alaka yok sorsanız kurumsal profesyonel bir firma ama içine girince ne olduğunu görüyoruz
Sena hanım bizzat bana ulaştı English Home dan sorunu çözdü çok teşekkürler kendisine
