to read complaints and reviews, or file yours.Ticket Kart Ve Gift Card Kullanımında Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet
01.12.2025 tarihinde saat 18:30 civarında Pendik Çarşı English Home şubesine Ticket kartımla alışveriş yapmak için gittim. Kasada ödeme esnasında, sistemde kartımın geçerli olmadığı ve ayrıca Gift Card’ların da geçerli olmadığı söylendi. Çalışanların bu konuda yeterli bilgiye sahip olmadığını, konuyu netleştiremediklerini ve bu süreçte yaklaşık iki saatimi boşa harcadıklarını düşünüyorum.
Durumu netleştirmek için English Home müşteri hizmetlerini de aradım; ancak 'Bu konuyla ilgili bir şey yapamıyoruz' şeklinde bir cevap aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem mağazadan hem müşteri hizmetlerinden net ve açıklayıcı bir bilgi alamadım.
Ticket kartımı tam olarak hangi English Home mağazalarında kullanabileceğim konusunda tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, bu mağaza özelinde yaşadığım sorun hakkında da geri dönüş sağlanmasını istiyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için özellikle kasadaki personelin Ticket kart ve benzeri ödeme yöntemleri konusunda bilgilendirilmesini ve başka müşterilere de bu şekilde bilgisizce yaklaşılmamasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
