Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödemesini Yaptığım Yastıklar Teslim Edilmedi Mağaza Çözüm Sunmuyor

03 Aralık 12:47
28

Ankara Forum AVM ikinci kattaki English Home mağazasından ağustos ayında yaptığım alışverişte, kasada ikili yastığın ödemesini de yaptığım halde ürün tarafıma teslim edilmedi. Eve gittiğimde yastığın poşette olmadığını fark ettim. Ödeme sırasında yastığın ücreti kasadan geçmişti ancak mağaza fişimi de aldı, bu yüzden şu an elimde fişim bulunmuyor.

Sorunu fark ettikten sonra defalarca kez mağazaya gittim. Her seferinde kamera kaydı olmadığını, sayım olunca durumun netleşeceğini söylediler ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Son gidişimde ise mağaza çalışanları, mağaza müdürünün Antares’te olduğunu, istersem şikayet edebileceğimi söyleyerek konuyu geçiştirdiler ve yine yardımcı olmadılar.

Ben, ücretini ödediğim ikili yastıklarımın tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse ödediğim bedelin iadesi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme talep ediyorum. Ayrıca “sayım olunca bakarız” denilip aylarca oyalandığım bu sürecin ne zaman ve nasıl sonuçlanacağı konusunda da açık ve yazılı bir geri dönüş bekliyorum.

03 Aralık 14:41 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri 0850 724 0 346

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

English Home Değişim Fişi Olan Ürünün Değişiminin Yapılmaması

13 Aralık 2023 22:32
1.089
English Home Değişim Fişi Olan Ürünün Değişiminin Yapılmaması
English Home Değişim Fişi Olan Ürünün Değişiminin Yapılmaması
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Web Sitesi Ve Antares AVM English Home Mağazası Mağduriyeti

17 Şubat 2024 20:23
1.526
3
Neriman sonucu yetersiz buldu

Yastık Kılıfı Dikiş Hatası Ve Mağazada Olumsuz Müşteri Yaklaşımı

31 Temmuz 16:59
383
Yastık Kılıfı Dikiş Hatası Ve Mağazada Olumsuz Müşteri Yaklaşımı
Yastık Kılıfı Dikiş Hatası Ve Mağazada Olumsuz Müşteri Yaklaşımı
Yastık Kılıfı Dikiş Hatası Ve Mağazada Olumsuz Müşteri Yaklaşımı
4
Derya sonuçtan memnun
Çözüldü

14 Mart 2024 19:08
804
Benzer Şikayet Yaz