Mağaza Personelinin Sert Üslubu Nedeniyle Rahatsızlık Ve Özür Talebi

23.12.2025 tarihinde saat 15.15 sularında iki çocuğumla birlikte English Home Diyarbakır 75. Cadde mağazasına gittim. Mağazada bulunduğumuz sırada 16 aylık bebeğimi yaklaşık 30–40 saniyeliğine yere indirdim ve bu esnada reyondaki plastik fiyat etiketine dokundu. Bunun üzerine mağaza personeli bana, “Hanımefendi, çocuğunuza sahip çıkın, bunlara dokunmaması gerekiyor.” şeklinde son derece sert ve kaba bir ifadeyle çıkıştı.

Ben zaten çocuğuma sahip çıkmasını bilen bir anneyim; fakat kullanılan bu üslup hem beni hem de çocuğumu son derece rahatsız etti ve kırdı. Müşteriye karşı bu şekilde konuşulmasını asla kabul etmiyorum ve bu tavır nedeniyle bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Olay sonrasında çağrı merkezini arayarak durumu ilettim ve özellikle mağaza müdürünün ya da yetkili bir kişinin beni aramasını istediğimi belirttim. Bu personelin kullandığı üslup için tarafıma bizzat ve açık bir şekilde gerekli özrün dilenmesini talep ediyorum ve konuyla ilgili olarak mutlaka geri dönüş bekliyorum.