to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden English Home mağazasından Adora metal dekoratif tepsi (ürün kodu: 10044974001) satın aldım. Siparişim elime ulaştığında paketi açar açmaz tepsinin ortasında belirgin bir çizik olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, teslim alır almaz bu kusurla karşılaştım.
Durumu hem Trendyol hem de English Home müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak bana sadece ürünü kargoya götürerek iade etmem gerektiği söylendi. Küçük bir bebeğim olduğu için büyük bir koliyle kargoya gitmem mümkün değil, ayrıca yaşadığım yer kırsal olduğu için yakınlarda mağaza da bulunmuyor. Sürat Kargo ise adresimden teslim almıyor. Kusurlu ürün gönderilmesine rağmen mağazadan değişim veya evden teslim alma gibi bir çözüm sunulmadı. Ürün için toplamda 1200 TL ödeme yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ürünün değişimini ya da adresimden teslim alınarak iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Trendyol üzerinden English Home mağazasından online olarak iki parça alışveriş yaptım. English Home DGR3010 doğrayıcı ve kahve fincan takımı sipariş ettim. Sürat Kargo'ya vermişler, ancak sadece fincan takımı geldi. Kutu üzerine diğer ürünün kodunu da eklemişler, yani baştan beri tek kargo göndermiş...
English Home markasının online sitesinden 02.10.24 tarihinde TR5998******25 numarasıyla vermiş olduğum siparişte Shine Saklama Kutusu (339,71 TL) ve Andrea Dekoratif Beyaz Tepsi (299,91 TL) bana ulaşmamıştır. Aradan bir süre geçtikten sonra, ilgili markanın müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerde...
4 Ekim 2025 tarihinde English Home’un internet sitesinden TR861349265229 numaralı siparişi verdim. Bugün 16 Ekim 2025 ve aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş sırasında belirttiğim adresim doğru ve iletişim bilgilerimde herhangi bir sorun yok. Bu süreçte English Home m...
27 Ekim 2025 Pazartesi günü Trendyol üzerinden English Home satıcısından aldığım #10625284553 numaralı kahvaltı setimin 2 adet kasesi kırık şekilde teslim edildi. Ürünlerin fotoğraflarını çekerek tedarik talebinde bulundum ancak bana sadece “İade edebilirsiniz” şeklinde dönüş yapıldı. Fakat kargo şu...
2.12.2024 tarihinde gönderilen siparişimdeki tamamen kırılmış halde gelen kase için müşteri hizmetleri aracılığı ile aynı tarihte talep oluşturdum, bu talebim için defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmem gerekti, süreçte ben hiç bilgilendirilmedim, kendim sürekli arayarak süreci devam ettirdim. ...
Yorumlar