Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Miyase sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Kahvaltı Seti İçin Yetersiz Çözüm Ve Mağduriyet

Kırık Gelen Kahvaltı Seti İçin Yetersiz Çözüm Ve Mağduriyet
profile
30 Ekim 2025 01:10
207

27 Ekim 2025 Pazartesi günü Trendyol üzerinden English Home satıcısından aldığım #10625284553 numaralı kahvaltı setimin 2 adet kasesi kırık şekilde teslim edildi. Ürünlerin fotoğraflarını çekerek tedarik talebinde bulundum ancak bana sadece “İade edebilirsiniz” şeklinde dönüş yapıldı. Fakat kargo şubesi evime çok uzak, küçük bir bebeğim olduğu için kargoya gitme imkanım yok. Ayrıca hem bebekle hem de büyük porselen takım kutusunu taşımam mümkün değil.

Toplamda 2.050,96 TL tutarında alışveriş yaptım ve faturam elimde mevcut. Takım olarak aldığım kahvaltı setini eksiksiz şekilde kullanmak istiyorum. Eksik ve kırık gelen kaselerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

30 Ekim 2025 09:26 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.

Miyase
Miyase
30 Ekim 2025 09:53

Arayan kişi çözüm üretecek gibi, dalga geçer gibi yazdıklarımı teyit edip en sonunda müşteri hizmetlerinden aldığım yanıtı verdi yardımcı olmadı. Müşteri odaklı bir firma olduğunuzu düşünmüyorum atla deve değil istediğim şey. Biraz memnuniyet odaklı olunsaydı telafi edebilirdi. Umursuyor gibi arıyorsunuz ama iş yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Gülüzar
17 Şubat 2024 10:42
566
English Home Kırık Ürün Tedarik Edilememesi
English Home Kırık Ürün Tedarik Edilememesi
1
Berra sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Tabaklar, Uzayan Süreç Ve Çözümsüzlük: Düğün Öncesi Hayal Kırıklığı

profile
25 Temmuz 2025 17:02
1.075
Kırık Gelen Tabaklar, Uzayan Süreç Ve Çözümsüzlük: Düğün Öncesi Hayal Kırıklığı
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Kırık Ürünler, Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

profile
31 Ekim 2025 13:40
419
1
Esin sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Mart 2025 16:14
796
Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Arayışı
Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Arayışı

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru