to read complaints and reviews, or file yours.Kupon İndirimi Ödeme Ekranında Yansımıyor, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
English Home’un hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir haftadır online alışveriş kuponumu kullanmaya çalışıyorum. Kuponu sisteme girdiğimde indirim ilk aşamada uygulanmış gibi görünüyor ancak ödeme ekranına geldiğimde fiyat tekrar eski haline dönüyor ve indirim yansımıyor. Fissler düdüklü tencere almak istiyorum, ürün 15.000 TL, kuponla 12.000 TL’ye düşmesi gerekirken ödeme kısmında tutar yeniden 15.000 TL olarak görünüyor.
Bu sorunla ilgili olarak şimdiye kadar toplam 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde talebimin ilgili birime iletildiği ve aynı gün içinde bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, sorun da devam ediyor.
Online alışveriş kuponumun doğru şekilde çalışmasını, Fissler düdüklü tencere için indirimli fiyatın ödeme ekranına net olarak yansımasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
Bir haftadır geri dönüş yapılacak açıkçası her müşteri hizmetleri ile görüşmemde aynı cevap veriliyor
Hala bir geri dönüş yok dün telefonla arandım marka tarafından 31.03.2026 tarihi en geç 16.30 a kadar çözüleceği söylendi çözülen bir durum yok numaraya da ulaşamıyorum
Hala aynı problemi yaşamaktayız, en son müşteri hizmetleri kendi cep telefonundan ulaştı ve sorunun pazartesi 16:30 a kadar çözüleceğini iletti o saate kadar hiçbir dönüş yapılmadı Salı günü bizi aradıkları numara ile tekrar iletişime geçmek için aradık ve açılmadı çarşamba günü tekrar aradık WhatsApp üzerinden yazdık ve hala dönüş alamıyoruz, kullandırtmayacaksanız niye böyle bir kupon tanımlıyorsunuz!