Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sabiha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılmamış Üründe İade Engeli Ve Fiyat Farkı Şoku!

profile
15 Ekim 2025 21:37
3.253
Sabiha'nın Teşekkür Mesajı
“Mağazalarınızı denetlemenizi tavsiye ederim.”

15.05.2025 tarihinde Bursa Zafer Plaza English Home mağazasından tmk5001 Mini Waffle ve Tost Makinesi (mint yeşili) satın aldım. Ödememi hesap kartı ile 1.889,99 TL olarak gerçekleştirdim. Fiş numaram: m11601500072272.

Ürünü aldıktan hemen sonra internet fiyatını kontrol ettiğimde, mağaza fiyatı ile arasında 540 TL fark olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Ancak kasiyer N**** Hanım, iade yapılamayacağını ve garantinin devreye girdiğini söyledi. 15 gün iade hakkımız olduğunu belirttiğimizde ise “Sistemimde sorun var, iade alamam” yanıtını aldık. Birkaç gün sonra tekrar gelmemiz istendi ancak daha sonra da iade işlemi yapılmayacağı belirtildi. Yanında bulunan diğer çalışan Ö*** Hanım ise ürünün servise gönderilmesi gerektiğini söyledi. Oysa ürünü henüz hiç kullanmadım, kutusunu dahi açmadım.

Yeni aldığım ve hiç kullanılmamış bir ürünü iade etmek istiyorum. Servis sürecinin bu durumda gereksiz olduğunu düşünüyorum. English Home gibi bir markadan böyle bir yaklaşım beklemezdim. En kısa sürede ürünümün iadesinin alınmasını ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.

Sabiha
Sabiha
16 Ekim 2025 13:41

English Home sabahtan beri çözüm önerisiyle yaklaştı mağaza adına özürlerini dile getirip ivedilikle çözümü hızlandıracaklarını söylediler ve mağaza beni arayıp iade yapabileceklerini söylediler. Sorunumu kısa sürede çözdükleri için teşekkür ediyorum. Olası gerekeni yapıyorlar👏👏

17 Ekim 2025 17:11 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.

Sabiha
Sabiha
19 Ekim 2025 17:36

Mağazalarınızı denetlemenizi tavsiye ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Tost Makinesi Yeterince Isıtmıyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
15 Eylül 2025 11:54
4.236
aldigim-tost-makinesi-yeterince-isitmiyor-ucret-iadesi-talep-ediyorum-4.jpg
aldigim-tost-makinesi-yeterince-isitmiyor-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

English Home Kısa Sürede Arızalanan Tost Makinesi Ve Hayal Kırıklığı

profile
03 Kasım 2025 16:47
3.132
1
Sevgül sonuçtan hiç memnun değil

Tost Makinesi Arızası Ve İade Sorunu

profile
18 Kasım 2024 10:20
5.420
Tost Makinesi Arızası Ve İade Sorunu
4
Gönül sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
03 Nisan 2025 13:42
5.166
"Teşekkür ederim"
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Tehlikeli Tost Makinesi: Yangın Riski Ve Kalite Sorunu

profile
05 Şubat 2025 16:07
4.796
Tehlikeli Tost Makinesi: Yangın Riski Ve Kalite Sorunu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru