Kısa Sürede Fiyat Artışı Ve Personel İlgisizliği

08.12.2025 tarihinde saat 15.21’de İzmir Karşıyaka Çarşı English Home mağazasından 'çift kişilik fırsat ürünü pamuklu battaniye 200x220 lacivert krem' ürününü 389 TL’ye satın aldım. Bu alışverişten yaklaşık 1 saat sonra annem de aynı ürünü almak için aynı mağazaya gittiğinde, bu kez aynı battaniyenin fiyatının 799 TL olduğu söylenmiş.

Modeli ve ölçüleri tamamen aynı olan ürün için, sadece 1 saat içinde bu kadar yüksek bir fiyat artışı yapılması ve annemin bu şekilde mağdur edilmesi nedeniyle ürünü almaktan vazgeçtik. Ürünü '799 TL, elimizde bu fiyattan kaldı' denilerek satmak istemeleri bize hem haksız hem de tüketiciyi yanıltıcı bir davranış gibi geldi.

Ayrıca aynı mağazaya her gidişimde personelin tavrından da rahatsız oluyorum. Bir ürün sorduğumda çoğunlukla sadece başlarıyla bir yönü gösterip 'şurada, orada' diyerek geçiştiriyorlar; kimse ürüne kadar eşlik etmiyor veya yardımcı olmuyor. Müşteriyle ilgilenilmediğini, kaba ve isteksiz bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.

Hem kısa süre içinde uygulanan bu büyük fiyat farkı hem de personelin ilgisiz ve yönlendirici olmayan tavırlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için mağazaya gereken uyarıların verilmesini talep ediyorum.