Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kırık Gelen Porselen Takımı

Kırık Gelen Porselen Takımı
Kırık Gelen Porselen Takımı
+2
profile
12 Nisan 2025 17:49
1.030

Merhaba, 08.04.2025 tarihinde English Home'dan online olarak 3 kalem sipariş oluşturdum ve kargom bugün, 12.04.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünlerin bulunduğu en dış koli, üzerinde 'kırılacak eşya' yazmasına rağmen ya araca yüklerken ya da araçtan indirilirken ezilmiş şekilde gelmiş. Yine de belki içinde ekstra koruma vardır diye açıp tek tek kontrol ettik. 2 kalem üründe sorun çıkmamışken, ürün kodu ve detaylarını aşağıda paylaştığım üründe tabakların neredeyse hepsi kırık. Zaten ürün seramik olup hassas bir şekilde paketlenmesi ve taşınması gerekirken, el arabası gibi bir araçla özensiz bir kargo süreci ile ulaştırılmış. Ürünü beğendiğim için iade talebim yok, ancak aynı ürün ile değişim ve/veya ürün stoğu yok ise fatura tutarım değerinde alışveriş yapabileceğim farklı bir ürün satın almak istiyorum. 6502 sayılı Tüketici Koruma Kanunu kapsamında geri dönüşünüzü bekler, şikayet dönüşünüz adına yasal sürenin aşılmaması gerektiğini de hatırlatmak isterim. Ek olarak ürün görsellerini ekliyorum, haricinde video da mevcut olup talep edilmesi durumunda ekleyebilirim.

Sipariş kodu: TR392388836831
Ayıplı ürün: Balmy Porselen Yemek Takımı 24 Parça 6 Kişilik MAVİ-SARI-000000010043556001
Teşekkürler.

14 Nisan 2025 12:25 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Nisan 2024 13:16
758
English Home İade Olmadan Kırık Cam Kase Yenisi Gönderilmesi
English Home İade Olmadan Kırık Cam Kase Yenisi Gönderilmesi
1
Berra sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Tabaklar, Uzayan Süreç Ve Çözümsüzlük: Düğün Öncesi Hayal Kırıklığı

profile
25 Temmuz 2025 17:02
928
Kırık Gelen Tabaklar, Uzayan Süreç Ve Çözümsüzlük: Düğün Öncesi Hayal Kırıklığı
1
Kamile sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Tabak Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Zorluğu

profile
15 Kasım 2024 16:49
932
5
Sude sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Mayıs 2025 15:01
442
"Teşekkürler :)"
Sipariş Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
2
Kadir sonuçtan memnun değil

profile
31 Temmuz 2024 15:01
1.817
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru