to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Porselen Takımı
Merhaba, 08.04.2025 tarihinde English Home'dan online olarak 3 kalem sipariş oluşturdum ve kargom bugün, 12.04.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünlerin bulunduğu en dış koli, üzerinde 'kırılacak eşya' yazmasına rağmen ya araca yüklerken ya da araçtan indirilirken ezilmiş şekilde gelmiş. Yine de belki içinde ekstra koruma vardır diye açıp tek tek kontrol ettik. 2 kalem üründe sorun çıkmamışken, ürün kodu ve detaylarını aşağıda paylaştığım üründe tabakların neredeyse hepsi kırık. Zaten ürün seramik olup hassas bir şekilde paketlenmesi ve taşınması gerekirken, el arabası gibi bir araçla özensiz bir kargo süreci ile ulaştırılmış. Ürünü beğendiğim için iade talebim yok, ancak aynı ürün ile değişim ve/veya ürün stoğu yok ise fatura tutarım değerinde alışveriş yapabileceğim farklı bir ürün satın almak istiyorum. 6502 sayılı Tüketici Koruma Kanunu kapsamında geri dönüşünüzü bekler, şikayet dönüşünüz adına yasal sürenin aşılmaması gerektiğini de hatırlatmak isterim. Ek olarak ürün görsellerini ekliyorum, haricinde video da mevcut olup talep edilmesi durumunda ekleyebilirim.
Sipariş kodu: TR392388836831
Ayıplı ürün: Balmy Porselen Yemek Takımı 24 Parça 6 Kişilik MAVİ-SARI-000000010043556001
Teşekkürler.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
