to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Nedeniyle Siparişim İptal Edilsin Ve Hemen İade Edilsin
İstanbul’da English Home’un online kanalı üzerinden pazar günü 3 adet nevresim takımı ve 1 takım çok amaçlı yatak örtüsü siparişi verdim. Siparişime ait TR165591137872 numaralı mesajda, ürünlerin en kısa sürede kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı, ancak bugün itibarıyla 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “kargoya verilecek” denilerek geçiştirildim, ne net bir tarih verildi ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir bilgi paylaşıldı. Beklemek istemediğimi, siparişimi iptal edip ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini talep etmeme rağmen bu konuda da somut bir adım atılmadı.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve kartla yaptığım ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
Gördüğüm kadarıyla sizlere o kadar çok şikayet yazilmiski güvenilir bir mağaza değilmişsiniz
