Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Gecikmesi Nedeniyle Siparişim İptal Edilsin Ve Hemen İade Edilsin

profile
26 Mart 11:13
243

İstanbul’da English Home’un online kanalı üzerinden pazar günü 3 adet nevresim takımı ve 1 takım çok amaçlı yatak örtüsü siparişi verdim. Siparişime ait TR165591137872 numaralı mesajda, ürünlerin en kısa sürede kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı, ancak bugün itibarıyla 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “kargoya verilecek” denilerek geçiştirildim, ne net bir tarih verildi ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir bilgi paylaşıldı. Beklemek istemediğimi, siparişimi iptal edip ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini talep etmeme rağmen bu konuda da somut bir adım atılmadı.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve kartla yaptığım ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum.

26 Mart 14:37 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.

Songül
Songül
27 Mart 06:06

Gördüğüm kadarıyla sizlere o kadar çok şikayet yazilmiski güvenilir bir mağaza değilmişsiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
20 Haziran 2025 13:29
478
Online Siparişim Teslim Edilmedi, İade Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
online-siparisim-teslim-edilmedi-iade-sureci-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-2.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Ağustos 2025 23:17
563

profile
20 Kasım 2023 17:21
1.254

profile
02 Eylül 2025 22:20
212
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Ocak 2025 09:15
832

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru