İva Park AVM English Home Mağazasında Sistem Hatası Battaniye Değişimini Engelliyor

Sivas iva Park AVM’deki English Home mağazasından bana hediye olarak alınan, 01.10.2026 tarihli 2 adet çift kişilik battaniyeyi ihtiyacım olmadığı için başka ürünlerle değiştirmek istedim. 22.10.2026 ve 23.10.2026 akşamları değişim fişimle birlikte mağazaya gittim, ancak iki gündür bir türlü değişim işlemini gerçekleştiremiyorum.

Her gidişimde sistemsel hata olduğunu söylüyorlar ve çalışanlar kendi içlerinde bir şeyler yapmaya çalışsa da sonuç alınamıyor. Yaklaşık iki gün boyunca her akşam 2,5–3 saatimi mağazada geçirmek zorunda kaldım ve buna rağmen ürünleri değiştiremedim. Birkaç güne de ilk 30 günlük değişim sürem dolacak.

Mağaza, eğer değişim süresi dolana kadar sistemsel sorun devam ederse kendi inisiyatifleriyle değişim süresini 30 gün daha uzatabileceklerini söyledi. Ancak sistem sorununun ne zaman çözüleceği ve gerçekten değişim yapılabileceği konusunda net bir güven verilmiyor. Ben, hediye olarak alınan bu ürünlerin ya sorunsuz şekilde başka ürünlerle değiştirilmesini ya da mümkünse iadesinin alınmasını ve mağazada boşa harcadığım zamanın dikkate alınmasını talep ediyorum.