İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Uzun Süre Bekletildi

English Home’un online sitesinden toplam 3.558,98 TL tutarında birkaç ürün satın aldım. Siparişimde kısmi iptal işlemi yaptım, ürünler kargoya hiç gitmediği halde üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. İptal işlemini cuma günü gerçekleştirdim ve bu kadar sürede iadenin hesabıma yansımasını beklerdim.

Sipariş numaram TR641932529477’dir. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve iadem hâlâ yapılmadı. Hem iptal edilmiş bir sipariş için hem de bu tutarda bir meblağ için bu kadar bekletilmek mağduriyet oluşturuyor.

Ücret iademin 3.558,98 TL tutarındaki kısmının en kısa sürede, hiçbir ek işlem talep edilmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.