Güler sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kırık Ürün İçin İade Yok, Diğer Üç Ürün Teslim Edilmedi
Güler
27 Ocak 00:41
215"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
Metin
11 Mart 15:41
44Metin'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü. Teşekkürler”
01.03.2026 tarihinde English Home online mağazadan toplam yaklaşık 2.100 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişin yaklaşık 1.600 TL’lik kısmı, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve herhangi bir mesaj veya e-posta gönderilmeden iptal edilmiş.
Siparişim 11 gün boyunca elime ulaşmayınca merkezi aramam üzerine, ancak o zaman siparişimin bir bölümünün iptal edildiğini ve kartıma iade yapıldığını öğrendim. Bu süreçte ne iptalden ne de iade işleminden haberdar edilmedim, kart ekstresinde de fark etmemiştim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bu bilgilendirme eksikliğinin neden yaşandığına dair tatmin edici bir açıklama alamadım. İlgili sipariş numaram TR426*****2327’dir.
Benim asıl şikayetim, siparişin tek taraflı iptal edilmesi kadar, bunun müşteriye hiç bildirilmemesi ve 11 gün boyunca bekletilmesidir. English Home gibi bir markadan daha şeffaf, dikkatli ve bilgilendirici bir süreç beklerdim.
Bu nedenle, tarafıma yaşanan süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alındığının belirtilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim Kayboldu, İade Talebime Çözüm Üretilmiyor
Zeynep
21 Kasım 2025 11:09
17813.11.2025 tarihinde English Home internet sitesi üzerinden kahvaltı takımı ve ekmeklik siparişi verdim. Ödemesini online olarak yaptığım 1836,98 TL tutarındaki bu siparişimin numarası TR292424348198’dir. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla görüştü...
Oktay sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim 12 Gündür Yok, Bilgilendirme De Yapılmıyor
Oktay
16 Ekim 2025 08:26
1.0334 Ekim 2025 tarihinde English Home’un internet sitesinden TR861349265229 numaralı siparişi verdim. Bugün 16 Ekim 2025 ve aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş sırasında belirttiğim adresim doğru ve iletişim bilgilerimde herhangi bir sorun yok. Bu süreçte English Home m...
1 Destek
2 Yorum
Havva sonucu yetersiz buldu
Siparişimin Gecikmesi Ve Tekrar Eden Eksik Gönderim
Havva
26 Ocak 13:33
253English Home’un kendi internet sitesi üzerinden online alışveriş yaptım. İlk verdiğim siparişimin içinden ürün eksik çıktı, bunun üzerine kendileriyle iletişime geçerek iade işlemi yaptım ve ücret iadesi aldım. Aynı ürünü tekrar sipariş ettim ancak bu kez de 15 Ocak’tan beri sistemde sadece “sipariş...
Şükran sonuçtan hiç memnun değil
Teslim Edilmeyen Siparişin Eksik İadesi Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Şükran
23 Aralık 2025 12:20
14113.11.2025 tarihinde English Home internet sitesi üzerinden toplam 1.889,96 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim Muğla Bodrum adresine teslim edilecekti ancak ürünler tarafıma hiç teslim edilmeden, kargo firması benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan gönderiyi iade etmiş. 26.11.2025 tarihind...
Yorumlar