to read complaints and reviews, or file yours.İnternetten Alınan Ürün İçin Mağazadan Poşet Temin Edilememesi Mağduriyeti
5 Ekim 2025 tarihinde Şanlıurfa Urfa City AVM’deki English Home mağazasına giderek, internetten aldığım ve hediye etmek istediğim ürün için ücretini ödeyerek poşet almak istedim. Ancak mağaza personeli, mağazada yapılan satışlar dışında poşet satışı yapılmadığını belirtti. Bu durum beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti.
İnternet üzerinden ürün satışı yapıyorsanız, müşterilerinizin mağazadan poşet temin edebilmesi gerektiğini düşünüyorum. Benzer bir durumda Karaca mağazasından internetten aldığım ürün için mağazadan poşet alabilmişken, English Home’da bu mümkün olmadı. Üstelik ücretini ödemek istememe rağmen poşet verilmemesi bana mantıksız geldi.
Poşet satışının mağazalarda yapılmasını ve bu konuda müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
