Kawasaki Jet Ski Bakımında Filtre Değiştirilmedi, Ücret İadesi Talebi

Kawasaki 310 lx Ultra jet skimi yaklaşık beş gün önce Gölcük’teki Ağa Sayar Marin’e bakıma verdim. Yapılacak işlem olarak 5 litre yağ ve yağ filtresi değişimi için toplam 22.000 TL ödeme yaptım ve bakımın eksiksiz yapıldığını söyleyerek makineyi bana teslim ettiler.

Bakım sonrası performans düşüklüğünden şüphelendiğim için yağ filtresini söktüğümde filtrenin hiç değişmediğini, kirli ve kullanılmış şekilde durduğunu açıkça gördüm. Bunun üzerine Ağa Sayar Marin ile görüştüğümde yağ filtresini değiştirmediklerini kabul ettiler ancak ödediğim bakım ücretini iade etmeyi kabul etmediler.

Durumu Kawasaki distribütörüne de ilettim. Oradan da sadece “böyle yanlışlıklar olabilir, filtrenin parasını iade ederiz, daha fazlasını yapamayız” şeklinde üstten konuşmalarla sınırlı bir dönüş aldım. Hem yetkili servis hem de distribütör ne yazık ki yaşanan bu güven kaybını ve eksik yapılan işlemi önemsemeyip konuyu sadece filtre parasına indirgemektedir.

Ben, yağ filtresi değiştirilmeden yapılmış bu bakımı kabul etmiyorum ve yanıltıldığımı düşünüyorum. Eksik ve hatalı verilen bu hizmet nedeniyle alınan 22.000 TL’lik bakım ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum.