Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hasret sonuçtan hiç memnun değil

İlk Yıkamada Beyaz Bornozun Maviye Boyanması Hayal Kırıklığı Yarattı

İlk Yıkamada Beyaz Bornozun Maviye Boyanması Hayal Kırıklığı Yarattı
İlk Yıkamada Beyaz Bornozun Maviye Boyanması Hayal Kırıklığı Yarattı
İlk Yıkamada Beyaz Bornozun Maviye Boyanması Hayal Kırıklığı Yarattı
İlk Yıkamada Beyaz Bornozun Maviye Boyanması Hayal Kırıklığı Yarattı
+2
profile
16 Eylül 2025 13:29
185

Geçen ay English Home’un internet sitesinden oğluma aldığım beyaz bornozu, hiç kullanmadan önce yıkamak istedim. Yıkama sırasında dereceyi özellikle düşük tuttum. Ancak bornozu astığımda, kol ve yaka biyelerinde bulunan mavi rengin, beyaz bornozu tamamen boyadığını gördüm. Bu durum beni gerçekten çok hayal kırıklığına uğrattı. Ürün hiç kullanılmamış olmasına rağmen, ilk yıkamada bu şekilde renk vermesi kabul edilemez.

Ürünün faturası ve etiketi hâlâ elimde mevcut. Ürünü internetten kredi kartı ile satın aldım. Normalde English Home’dan sık sık alışveriş yaparım ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyor ve acilen para iadesi talep ediyorum.

ilk-yikamada-beyaz-bornozun-maviye-boyanmasi-hayal-kirikligi-yaratti-5.jpg
Hasret
Hasret
18 Eylül 2025 13:09

English Home tarafından telefon açıldı tarafıma. Kargoya vermem söylendi. Kod ile kargoya vermeye çalışıyorum kod yanlış 3 kez müşteri ilişkilerini aradım. Vermiş oldukları kodu Sürat Kargo kabul etmiyor. Bir insan bu kadar da olmaz... Bu aşamadan sonra artık direk CİMER'e şikayette bulunacağım

Hasret
Hasret
15 Ekim 2025 09:59
ilk-yikamada-beyaz-bornozun-maviye-boyanmasi-hayal-kirikligi-yaratti-1.docx

Hataları yüzünden müşteriyi yormaktan başka bir şey yapmıyorlar. Tadilata göndermem için kargo numarası verdiler. Kargoya götürdüm kabul etmediler. Müşteri ilişkilerini aradım mağazaya teslim etmeniz gerekiyor dediler. Şehir dışındaydım ve şehir dışında English Home mağazasına teslim ettim. Tabi orada da bayağı bir bekletildim. Ardından bu zamana kadar ürün kontrol edildi. Hatanın onlardan kaynaklı olduğu ortaya çıktı. Hatalarını kabul edip işimizi kolaylaştıracaklarına, ücret iadesini karta uzun zaman yapmadılar. Yeniden müşteri temsilcisini aradım. Verilen cevap kartınıza iade yapılmıyor. Mağazaya gitmeniz gerekiyor. Arkadaş bizi neden bu kadar yoruyorsunuz...

18 Aralık 2025 13:15 (Şikayetten 3 ay sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
25 Ağustos 2023 12:33
558
English Home Bornozda Renk Ve Beden Değişikliği
1
Hediye sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Ocak 2025 17:17
562
İndirimli Ürün Hakkım Yanıyor!
İndirimli Ürün Hakkım Yanıyor!
5
Begüm sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Nisan 2025 19:35
227
"Şikayetimi ilettikten sadece birkaç saat sonra müşteri temsilciniz tarafından arandım ve oldukça ilgili bir şekilde dönüş yapıldı. Ürünleri incelemeye gönderebilmem için iade kodu oluşturularak tarafıma iletildi. Ürünler incelemeye gönderildiği gün de iadem gerçekleştirildi. Bu hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımınız için, özellikle de sürecin her aşamasında gösterdiğiniz ilgi ve hızla yapılan ücret iadesi için çok teşekkür ederim."
Yıkama Talimatlarına Uygun Yıkanan Havlular Küçüldü
1
Dudu sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Mayıs 2024 18:14
414
English Home Kusurlu Bornoz Satışı
English Home Kusurlu Bornoz Satışı
English Home Kusurlu Bornoz Satışı
English Home Kusurlu Bornoz Satışı

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru