to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayı Alındı, 2.000 TL Ödeme Geri Yansımadı
English Home’den 20.12.2025 tarihinde online olarak “Blue Vista seramik pasta seti 18 parça 6 kişilik lacivert” ürününü satın aldım. Ürün kırık geldiği için iade sürecini başlattım ve 06.01.2026 tarihinde iadesi alındığına dair firma tarafından mesaj gönderildi. Ödemeyi banka kartı ile 2.000 TL olarak yaptım, iade işlemim için de 34131167548122 numaralı iade kodu oluşturuldu.
09.01.2026 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüştüm ve kendilerine IBAN numaramı ilettim. Bana ödemenin 1 hafta içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve hesabıma para iadesi yansımadı.
Ürün iademin onaylanmasına ve IBAN bilgilerimi paylaşmış olmama rağmen 2.000 TL tutarındaki ücret iademin hala yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İade sürecimin acilen tamamlanarak ücretimin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
