to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Vazo İadesi Ve Ücretin Geri Ödenmesi
English Home online mağazasından 29.12 tarihinde vermiş olduğum siparişimde yer alan vazoyu hasarlı şekilde teslim aldım. Vazonun üzerinde dökülmeler ve üretim hatası olduğunu görünce ürünü iade etmeye karar verdim.
19.01 tarihinde Maltepe Piazza Avm English Home mağazasına giderek kasada iade işlemini yaptım. Kasadaki görevli iadenin alındığını söyledi ancak bana herhangi bir belge ya da evrak verilmedi. Daha sonra English Home müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli olarak ürünün depolarına ulaşmadığı ve mağazalara da ulaşamadıkları şeklinde aynı cevabı alıyorum. Sipariş numaram TR438591948468 olmasına rağmen iademle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Hasarlı olarak gönderilen ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte ne ürünüm nerede belli, ne de ücret iadem yapıldı; bu durumun artık bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
