to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Teslim Edilen Tava Ve Yetersiz Paketleme Mağduriyeti
English Home internet sitesinden Prime Gusto döküm tava (26 cm, siyah) satın aldım. Ürün 8 Aralık 2025 tarihinde teslim edildi, ancak tavanın sapı paketin dışına çıkacak şekilde özensiz paketlenmişti ve bu nedenle sap kısmı hasarlı olarak elime ulaştı. Ürünün kendi koruyucu kutusu da yoktu, sadece çok kötü bir paketle gönderilmişti.
Bu durum tamamen firmanın yaptığı yetersiz ve özensiz paketlemeden kaynaklandığı için, hasarlı gelen bu ürünü kesinlikle kabul etmiyorum. TR735253482769 numaralı siparişime ait bu tavanın kargo firması tarafından adresimden alınmasını ve hiçbir şekilde kargo ücreti veya başka bir kesinti yapılmadan ödediğim ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde çözüme kavuşturulmasını, aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
Bana firmadan bir dönüş olmadı
Teşekkür ederim
