Ayıplı Ürün İçin Değişim Ve İade Sürecinde Yaşanan Hayal Kırıklığı

13 Aralık 2025 tarihinde saat 14:00–14:30 civarında English Home Sakarya Çark Caddesi şubesine, bana hediye olarak alınan ürünlerle ilgili değişim/iad...
English Home’dan hediye olarak kupa ve çaydanlık seti geldi, ürünlerle birlikte de üzerinde 14 Ocak’a kadar geçerli olduğu yazan bir değişim kartı bulunuyordu. Ben de 27 Aralık 2025 günü saat 17.30 civarında Kahramanmaraş Piazza English Home şubesine giderek bu ürünleri değiştirmek istedim.
Kasaya gittiğimde görevli, bu ürünlerde değişim olmadığını söyledi. Nedenini sorduğumda ise sessiz kalıp sadece “Bu ürünlerde değişim yok, yılbaşı ürünlerinde değişim yapmıyoruz” demekle yetindiler. Değişim kartını gösterip o zaman neden bu kart verildiğini sorduğumda da “Maalesef değişim fişi var ama değiştiremiyoruz” cevabını aldım. Kartın üzerinde yazan süre henüz dolmamış olmasına rağmen değişimim hiçbir şekilde yapılmadı.
Ben, elimde geçerli bir değişim kartı olduğu için kupa ve çaydanlık ürünlerimin değiştirilmesini bekliyorum. Ya ürün değişiminin yapılmasını ya da kartın gereğini yerine getirecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

13 Aralık 2025 tarihinde saat 14:00–14:30 civarında English Home Sakarya Çark Caddesi şubesine, bana hediye olarak alınan ürünlerle ilgili değişim/iad...

Arkadaşım English Home’dan bana bardaklı cam sürahi hediye etti ve paketin içinde değişim fişi de bulunuyordu. 21.12.2025 tarihinde saat 11.30 civarında Brandium AVM’deki English Home mağazasına değişim için gittiğimde, görevli personel ürünün yılbaşı ürünü olduğunu ve bu yüzden değişim yapamayacakl...

27 Kasım Çarşamba günü English Home İzmir Karşıyaka şubesine hediye değişimi için gittim. Kasadaki kadına hediyenin ücretini sorduğumda benden değişim fişi aldı ve işlemi başlatacağını söyledi. Ben de bu sırada yeni alacağım ürünleri seçtim. Kasaya tekrar geldiğimde kasanın kapandığını bu yüzden değ...


03.07.2025 tarihli faturaya istinaden English Home’dan bana hediye olarak alınan vazoları, yasal 30 günlük değişim süresi içinde, 30.07.2025 tarihinde Mersin gmk mağazasına götürdüm. Elimde geçerli, süresi dolmamış hediye değişim belgesi bulunmasına rağmen ürünün değişimi mağaza tarafından keyfi ger...








Yorumlar