to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız İade Talebi Mağazadan Reddedildi
10 Mayıs tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki English Home mağazasından 510 TL ödeyerek bir çerçeve satın aldım. Ürünü iade/değişim için bugün İstanbul Eminönü şubesine götürdüm. Yanımda kasadan verilen ödeme fişi/makbuz olmasına rağmen, bu belgenin fatura sayılmadığını, mutlaka fatura getirmem gerektiğini söyleyerek iade/değişim talebimi kesin bir dille reddettiler.
Elimde ödeme yaptığımı gösteren fiş olmasına rağmen “faturasız asla kabul edemeyiz” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünüm iade/değişime alınmadı ve mağazadan mağdur bir şekilde ayrıldım.
English Home’dan, çerçeve ürünümün iadesinin alınmasını ve 510 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Eminönü şubesindeki personelin bu tutumu ve bilgilendirme şekliyle ilgili gerekli uyarının yapılmasını, benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin de başına gelmemesi için süreçlerin gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikayet ve taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan tarafımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, English Home Müşteri Hizmetleri.
