English Home'da Taksitli Ödeme Anlaşmasına Uyulmadı, Fazladan Vade Farkı Alındı

Berra

English Home

01 Aralık 14:49

16 Kasım tarihinde İstanbul Çekmeköy Metrogarden AVM’de bulunan English Home mağazasından kredi kartımla alışveriş yaptım. Ödeme sırasında işlemin 6 taksite bölüneceği ve araya vade farkı konulacağı söylendi, ben de bu şekilde onayladım.

Ancak daha sonra dekontu kontrol ettiğimde, ödemenin taksitli değil tek çekim olarak alındığını fark ettim. Yani konuşulduğu gibi 6 taksit yapılmamış, buna rağmen vade farkı da eklenmiş oldu.

Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ödemenin, satış esnasında belirtildiği gibi 6 taksite bölünmesini ve ayrıca alınan vade farkının da tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

English Home

01 Aralık 16:34 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri 0850 724 0 346

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Tost Makinesi Yeterince Isıtmıyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Nedim

English Home

15 Eylül 11:54

1.804

15.08.2025 tarihinde A101 mağazasından TMK 5010 teflon çıkarılabilir plakalı tost makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren, en yüksek ısı kademesinde dahi ekmekleri yeterince ısıtmıyor; sadece hafifçe kurutuyor ve kızartmıyor. Emsal tost makineleri aynı sürede ekmekleri yakacak kadar ...

#TMK 5010

aldigim-tost-makinesi-yeterince-isitmiyor-ucret-iadesi-talep-ediyorum-4.jpg

aldigim-tost-makinesi-yeterince-isitmiyor-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün İçin Para İadesi Talebim Reddedildi

Hatice

English Home

27 Kasım 13:50

287

9.11.2025 tarihinde Ankara Atlantis AVM English Home mağazasından English Home TKM 6002 Türk kahve makinesini 1.199 TL bedelle, 6 taksit olarak kredi kartıyla satın aldım. Ürünü aldığım ilk günlerde çalışmadığını fark ettim ve 14.11.2025 tarihinde aynı mağazaya götürerek teslim ettim. Mağazaya ürün...

#TKM 6002

Kampanya Bedava Ürünlerim Gönderilmedi, Mağdur Edildim!

Nil

English Home

26 Ağustos 16:00

950

19 Ağustos 2025 tarihinde English Home internet sitesinden 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanarak toplamda 13 ürün (nevresim, havlu, masa örtüsü, battaniye, ahşap kesme tahtası, Amerikan servis, sıvı sabunluk, oda spreyi gibi) satın aldım. Sipariş numaram: TR5151******92. Ödememi kredi kartı i...

Ayşe sonuçtan memnun

Çözüldü