Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

English Home’da Değişim Hakkım Yok Sayıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

20 Ekim 15:34
723

English Home’dan hediye olarak aldığım nevresim takımını, değişim fişi de ekli olmasına rağmen 5m Migros Antalya AVM English Home Mağazası’nda değiştirmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, “bir alana bir bedava” kampanyası nedeniyle sistemde fiyat göremediklerini ve bu yüzden değişim işlemini yapamadıklarını belirttiler. Bu durum yaklaşık iki hafta önce yaşandı.

Ürünü zamanında, değişim süresi geçmeden mağazaya götürdüm ve sürenin dolmaması için bana bilgi verilmesini özellikle rica ettim. Buna rağmen kimse ilgilenmedi, süreçle ilgili tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Durumu hem mağaza çalışanları hem de English Home müşteri hizmetleriyle paylaştım. Mağaza, konuyu mail yoluyla ilettiğini söyledi; müşteri hizmetleri ise ilgileneceklerini belirtti fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürün değişim hakkımın kullanılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

20 Ekim 16:00 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Hediye Nevresim Takımında Değişim Hakkım Mağaza Tarafından Reddedildi

06 Ağustos 16:08
580

Hediye Alınan Ürünü İade Edemedim Mağaza Yardımcı Olmadı

21 Nisan 18:28
1.010
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

15 Aralık 2024 17:39
735
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

English Home Değişim Fişi Olan Ürünün Değişiminin Yapılmaması

13 Aralık 2023 22:32
1.089
English Home Değişim Fişi Olan Ürünün Değişiminin Yapılmaması
English Home Değişim Fişi Olan Ürünün Değişiminin Yapılmaması

20 Ekim 2024 09:36
760
Değişim Süresi Mağduriyeti: Ambalajı Açılmamış Ürün İçin Çözüm Bekliyorum
Değişim Süresi Mağduriyeti: Ambalajı Açılmamış Ürün İçin Çözüm Bekliyorum
Benzer Şikayet Yaz