to read complaints and reviews, or file yours.English Home’da Değişim Hakkım Yok Sayıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor
English Home’dan hediye olarak aldığım nevresim takımını, değişim fişi de ekli olmasına rağmen 5m Migros Antalya AVM English Home Mağazası’nda değiştirmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, “bir alana bir bedava” kampanyası nedeniyle sistemde fiyat göremediklerini ve bu yüzden değişim işlemini yapamadıklarını belirttiler. Bu durum yaklaşık iki hafta önce yaşandı.
Ürünü zamanında, değişim süresi geçmeden mağazaya götürdüm ve sürenin dolmaması için bana bilgi verilmesini özellikle rica ettim. Buna rağmen kimse ilgilenmedi, süreçle ilgili tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Durumu hem mağaza çalışanları hem de English Home müşteri hizmetleriyle paylaştım. Mağaza, konuyu mail yoluyla ilettiğini söyledi; müşteri hizmetleri ise ilgileneceklerini belirtti fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürün değişim hakkımın kullanılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
Harikasınız
