to read complaints and reviews, or file yours.English Home Servis Sonrası Kırık Gelen Banyo Setleri ve Çözüm Talebi
English Home Mersin Palm City şubesinden aldığım iki adet albie banyo seti amber ürününde yaşadığım sorun nedeniyle artık mağdur edilmiş hissediyorum. Aldığımız setlerden sıvı sabunluğun mekanizması bozuk çıktığı için 03.02.2026 tarihinde ürünü aldığımız mağazaya gittik ve servis kaydı açıldı, her iki set de servis için mağaza üzerinden gönderildi.
Yaklaşık 10 gün sonra, 12.02.2026 tarihinde ürünler evimize kargo ile teslim edildi ancak ürünlerin neredeyse her tarafı kırılmış halde geldi. Servise göndermeden önce sağlam olan parçalar bile kırık şekilde geri gönderilmişti. Buna ek olarak, özellikle yapılmasını talep ettiğimiz sıvı sabunluk mekanizması için de “mekanizma düzeltildi” şeklinde not düşülmüş, ancak yaşadığımız durum adeta bizimle dalga geçiliyormuş hissi uyandırdı.
Bu kadar kısa sürede hem ürünü kullanamamak hem de sağlam ürünlerimizin kırık şekilde geri gelmesi kabul edilebilir değil. Fatura numaram ubh2026000000149 olan alışverişime istinaden, her iki albie banyo seti amber ürününün de sıfır ürünle değiştirilmesini, bu mümkün değilse ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba Resul Bey, English Home olarak yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz başvuru tarafımızca incelenmiş olup, konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulması adına gerekli kontroller başlatılmıştır. Süreci sizin adınıza yakından takip ediyor ve en kısa süre içerisinde tarafınıza detaylı bilgilendirme sağlamayı hedefliyoruz. Memnuniyetiniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Ek destek talebiniz olması durumunda bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, English Home Müşteri Deneyimi Ekibi
Ücret iadesi yapoldi
