Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Personel Davranışı Müşteri Memnuniyetini Zedeledi
Seda
27 Kasım 2025 18:06
726"Teşekkür"
to read complaints and reviews, or file yours.
Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Levent sonuçtan çok memnun
Çözüldü
English Home Mavibahçe Mağazasında Fiyat Bilgisizliği Ve Olumsuz İletişim Deneyimi
Levent
30 Kasım 2025 16:24
602Levent'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
30 Kasım Pazar günü saat 15.20 civarında English Home Mavibahçe mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada beğendiğim bir tencere takımının fiyatını sorduğumda, çalışan bana ters bir tonda yaklaşık 800 TL olması gerektiğini, net fiyat için kasaya gitmem gerektiğini söyleyerek ürünü elime verdi.
Müşteri olarak ürünü reyonda incelerken fiyatını sormam son derece doğal bir durumken, hem fiyatın bilinmemesi hem de iletişim tonunun bu şekilde olması beni rahatsız etti. Kasaya gittiğimde de "Fiyat öğrenmek için kasaya gelmemiz lazımmış herhalde" diyerek kasadaki görevliye durumu ifade ettim.
Mağazalarınızda ürünlerin üzerinde güncel ve net fiyat etiketlerinin bulunmasını, çalışanlarınızın sattıkları ürünlerin fiyatları konusunda daha bilgili olmasını veya en azından fiyatı hızlıca öğrenebilecekleri bir mekanizma ile desteklenmelerini talep ediyorum. Ayrıca personelinizin müşteri ile diyaloglarında ses tonu ve üslup konusunda daha özenli olmalarını, bu konuda gerekli iletişim eğitimlerinin verilmesini rica ediyorum.
01 Aralık 2025 09:18 (Şikayetten 16 saat sonra)
Levent
01 Aralık 2025 18:16
Benzer Şikayetler
Etiket Fiyatı Yanıltması Ve Kaba Personel Davranışı
Shabnam
21 Kasım 2025 00:37
877Bugün saat 17.30 civarında Vadi İstanbul AVM'deki English Home mağazanıza tencere seti almak için giriş yaptım. Beğendiğim tencere setinin üzerinde indirimli fiyat olarak 1.399 TL yazıyordu ve etiketi birkaç kez özellikle kontrol ettim. Kasaya ödeme yapmak için gittiğimde, kasadaki görevli hanım so...
etiket-fiyati-yaniltmasi-ve-kaba-personel-davranisi-1.jpg
Personelin İlgisizliği Ve Yanlış Fiyat Uygulaması Mağaza Deneyimimi Olumsuz Etkiledi
Ergün
27 Temmuz 2025 18:01
683Merhaba, 27 Temmuz akşamı saat 18:45-19:20 arasında Maltepe Piazza AVM’de bulunan English Home şubenizden alışveriş yapmak üzere mağazanızı ziyaret ettik. Ne yazık ki yaşadığımız deneyim oldukça olumsuzdu ve bunu sizlerle paylaşmak istiyorum. Mağaza personeliniz son derece ilgisiz ve yardımcı olm...
personelin-ilgisizligi-ve-yanlis-fiyat-uygulamasi-magaza-deneyimimi-olumsuz-etkiledi-1.jpg
1 Destek
Sinem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Etiketle Kasadaki Fiyat Farkı Alışveriş Keyfimi Bozdu
Sinem
26 Kasım 2025 22:11
2701 saat kadar önce İstanbul Nişantaşı’ndaki English Home mağazasına alışveriş için gittim. Rafta ve ürünün üzerinde 290 TL olarak gördüğüm bir ürün var...
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Fiyat Farkı Ve İlgisiz Çalışanlar Mağaza Deneyimimi Olumsuz Etkiledi
Kübra
21 Kasım 2025 12:44
416İzmir’deki English Home mağazasında dün akşam saat 20:00 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada kek kalıbı beğendim, etikette fi...
Yorumlar