to read complaints and reviews, or file yours.English Home İade Ödemesinin 23 Gün Gecikmesi ve Bilgi Eksikliği
17.01.2026 tarihinde English Home internet sitesinden 17.698,99 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünü 21.01.2026 tarihinde iade ettim ancak aradan 23 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin manuel olarak yapılacağını, bu yüzden IBAN bilgilerimi iletmem gerektiğini söylediler. IBAN bilgilerimi verdim, ayrıca ödeme için bir hafta içinde yatırılacağı yönünde söz verildi fakat belirtilen süre dolmasına rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. İademle ilgili TR867768314273 numaralı siparişe dair herhangi bir bilgilendirme de alamıyorum.
English Home’un, 17.698,99 TL tutarındaki para iademi en kısa sürede hesabıma yatırmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiğine dair yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
Ne zaman döneceksiniz. Şikayetvar'da bir sürü şikayet var. Benimki gibi. Sorunuma lütfen çözüm bulun paramı yatırın.
Paramı iadem kredi kartına yansıdı en sonunda.
Tss
