Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Meryem sonuçtan memnun değil

English Home Çelik Travel Mug 570 Ml Çay Termosu Şikayeti

English Home Çelik Travel Mug 570 Ml Çay Termosu Şikayeti
English Home Çelik Travel Mug 570 Ml Çay Termosu Şikayeti
profile
28 Mart 13:44
81

23 Mart’ta Antalya İsmetpaşa English Home şubesinden 570 ml çelik, gül kurusu kapaklı bir çay termosu satın aldım. 24 Mart’ta termosu ilk kez kullandım, akşam da evde yıkayıp kurumasını bekledim. Kuruduktan sonra kapağını kapatıp masanın üzerine koydum. Masadayken bir şey değmesi sonucu yere düştü, çok sert bir düşme olmamasına rağmen kapalı olan kapak yerinden fırladı ve kırıldı.

Aynı termosu kullanan iki arkadaşımdan biri termosu gözümün önünde betona düşürmesine, diğeri de çocuğunun top gibi duvara atmasına rağmen herhangi bir sorun yaşamamıştı. Ben de bu dayanıklılığa güvenerek aldım. Ürünün ilk kullanımda bu kadar hassas davranmama rağmen bu şekilde dağılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Antalya İsmetpaşa şubesine gidip durumu anlattığımda a*** Bey ürünün kırılmasını “kullanıcı hatası” olarak değerlendirdi ve yardımcı olmadı. Ürünün fişi hâlâ bende mevcut. İlk kullanımda, bu kadar hafif bir düşmede kapağın kırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

English Home’un bu konuda mağduriyetimi gidermesini, termosun yenisiyle değiştirilmesini ya da ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.

english-home-celik-travel-mug-570-ml-cay-termosu-sikayeti-3.jpg
30 Mart 07:55 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paslanan Çelik Çay Makinesine İade Talebi

profile
24 Aralık 2025 18:19
862

Satın Aldığım Termos Sızdırıyor, İade Talebim Dürüst Davrandığım İçin Reddedildi

profile
19 Eylül 2025 01:10
882
1
Semanur sonuçtan hiç memnun değil

Üretim Hatası Olan Termosun Değişim Sürecindeki Aksaklık Ve Yetki Sorunu

profile
13 Ocak 14:39
892
uretim-hatasi-olan-termosun-degisim-surecindeki-aksaklik-ve-yetki-sorunu-2.jpg
1
Müge sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ağustos 2023 14:16
1.103
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru