English Home Ayıplı Mikser Ve İade Reddi

Isparta İyaş Park English Home mağazasından 13.08.2026 tarihinde satın almış olduğum SMR 3002 kıyma makinası aparatlı, 5,5 litre kırmızı renk/stand mikser ürününü eve götürdüğümde ürün hiçbir şekilde çalışmamıştır. Ürünü satın aldığım andan itibaren kesinlikle çalışmıştır. Bu ayıplı ürün bir kez dahi kullanılabilir durumda olmamıştır.

Bunun üzerine ürünü English Home mağazasına götürerek durumu bildirdim. Mağaza yetkilisiyle görüştüm; kendisi gün içinde mutlaka size döneceğiz, muhtemelen hallederiz diyerek ayıplı ürünü ve fişimi de alarak beni gönderdi. İki‑üç gün geçti, mağazaya gidip sordum; yetkili, benimle konuşan beyefendi askere gittiğini söyledi ve ürünümün mağazanın arka tarafından bulunup getirileceğini, biz ilgileneceğimizi, servise gönderileceğini belirtti. Ürün servise gönderildi.

Servis sürecinden sonra beni arayarak ürün servisten geldi, mağazaya gelin dedi. English Home mağazası İyaş Park’a gittim; tarafıma söylenilen anakartın değiştirildiği ve ürünü teslim edeceğimiz bildirildi. Ben, ayıplı ve hiçbir şekilde çalışmayan bu ürünü teslim almak istemediğimi ve iadesini istediğimi belirttim. Servis, ürünün anakartının değiştirildiğini söyleyerek tekrar teslim etmek istedi. Ben kabul etmedim, iadesini istedim. O zaman servise tekrar göndereceklerini söyleyip ürünü servise gönderdiler. Servis sürecini bekledim ve beni aradılar; ayıplı anakartın servis tarafından değiştirildiğini, ancak hiçbir zaman çalışmayan bu ürünü bana teslim edeceklerini söylediler. Yani, resmen English Home İyaş Park mağazası benimle dalga geçti.