to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Wicker Peçetelik İçin Hızlı İade Ve Gönderim Talebi
English Home internet sitesinden üye olmadan alışveriş yaparken üye olarak ilk siparişimi verdim. TR928762427647 sipariş numarası ile 2 adet kırlent ve 1 adet Wicker plastik rattan 15*9 peçetelik satın aldım. Ancak elime ulaşan kolinin içinden sadece 2 adet kırlent çıktı, peçetelik ürünüm gönderilmemişti.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, eksik ürünü bildirdim ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Yaklaşık 2 gün sonra 02.01.2026 tarihinde saat 18:33’te dönüş yapıldı. Arayan kişi ismini dahi söylemeden, kaba ve saygısız bir tavırla sistemlerinde ürünün eksiksiz gönderilmiş göründüğünü, kolide hasar olup olmadığını sordu. Zaten koliden yalnızca 2 kırlent çıktığını, peçeteliğin hiç gelmediğini belirttim. Buna rağmen “ürün eksiksiz gönderilmiş görünüyor” ifadesi dışında çözüm üretilmedi.
İlk alışverişimde üye olduğuma ve English Home’dan ürün aldığıma pişman oldum. Altı üstü 134 TL’lik bir ürün için gerek yok, bu yaklaşımın her ilde şubesi olan böyle bir markaya yakışmadığını düşünüyorum.
Ben eksik gönderilen Wicker plastik rattan 15*9 peçetelik ürünümün derhal tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da bu ürünün bedeli olan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
