to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce, 20 Kasım tarihinde English Home’dan yaptığım alışverişte toplam 5 parça ürün satın aldım ve ürünlerin 2 lot halinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Kargoyla 4 parça ürünüm teslim edildi ancak “Plain Mikrofiber Çift Kişilik Yastık Yorgan Takımı 195X215 cm Beyaz” isimli ürünüm elime ulaşmadı. Sipariş numaram TR167634478154’tür.
Durumu English Home’u arayarak bildirdiğimde, Sürat Kargo ile kontrol sağlayıp geri dönüş yapılacağı söylendi. Yaklaşık iki hafta sonra tarafıma dönüş yapılarak ürüne ulaşılamadığı ve para iadesi yaptıkları belirtildi. Telefonda açıkça para iadesi değil, ürünü istediğimi ve tarafıma yeniden ürün gönderilmesini talep ettim.
Tüm ısrarlarıma rağmen müşteri temsilcisi talebimi oluşturmadı ve bunun prosedür dışı olduğunu söyledi. Sonuç olarak stoklarında olan ürünü, sadece kendi süreçlerindeki aksaklık nedeniyle şimdi daha yüksek, zamlı fiyattan yeniden almam gerektiği söylenmiş oluyor. Bu durum hem müşteri memnuniyetini hiçe sayan hem de güven zedeleyici bir yaklaşım.
Eksik gönderilen “Plain Mikrofiber Çift Kişilik Yastık Yorgan Takımı” ürünümün, siparişimdeki şartlar ve o dönemki satış fiyatı üzerinden tarafıma tekrar gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
10.11.2025 tarihinde English Home’un online mağazasından yorgan takımı satın aldım. Ürünün açıklamasında 2 adet yastık olduğu açıkça yazmasına rağmen,...
English Home hakkındaki şikayetimi bildiriyorum. TR963243376142 sipariş numaramla 10.10.2024 tarihinde vermiş olduğum 549,98 TL lik ürünüm ile ilgili olarak 1 hafta ürünü gelmesini bekledim. Daha sonra benim aramanla ürünün stoklarda bulunmadığını bundan dolayı çıkış yapamadıklarını bildirdiklerine...
30.09.2024 tarihinde English Home'dan TR957231752724 numaralı siparişimde kampanyadan faydalanarak 4 adet yastık sipariş ettim. 3 adet yastık 1 hafta sonra teslim edildi. Fakat 1 adet yastık hala teslim edilmedi. Bu süre zarfında 2 kere müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde bir aksama olmuş...
English Home internet sitesinden 29 Eylül tarihinde tek kişilik yorgan siparişi verdim. Ancak 3 Ekim’de elime tek kişilik yerine çift kişilik yorgan ulaştı. Ürünün yanlış gelmesi üzerine aynı gün içinde iade kodu oluşturdum ve yaklaşık 3 gün sonra ürünü Sürat Kargo ile English Home’a geri gönderdim....
12.11.2025 tarihinde English Home online alışveriş sitesinden bir adet yorgan dahil olmak üzere toplam ürün siparişi verdim. Sipariş numaram TR8234595...
Yorumlar