to read complaints and reviews, or file yours. 
12.11.2025 tarihinde English Home online alışveriş sitesinden bir adet yorgan dahil olmak üzere toplam ürün siparişi verdim. Sipariş numaram TR823459537924 olup, 15.11.2025 tarihinde Sürat Kargo ile tek koli olarak tarafıma teslimat yapıldı. Koliyi açtığımda siparişimde yer alan iki ürünün paketten çıktığını, ancak siparişimde bulunan yorganların koliden hiç çıkmadığını gördüm.
Bunun üzerine hem English Home müşteri hizmetleriyle hem de Sürat Kargo ile ayrı ayrı görüştüm. English Home, sistemlerinde ürün çıkışı yapılmış gözüktüğünü, incelemenin devam ettiğini iletti. Sürat Kargo ise sadece tek koli olduğunu ve onu teslim ettiklerini, başka bir işlem yapamayacaklarını söyledi. Teslim tarihinden bu yana English Home “inceleme sürüyor” diyerek somut bir sonuç üretmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Bu süreçte English Home müşteri hizmetlerini toplam 14 kez aradım ve ayrıca sistem üzerinden yazılı bildirim göndermeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürün tarafıma hiç ulaşmadığı için yorganların derhal yeniden gönderilmesini, ayrıca gecikmeden dolayı haricen ürün almak zorunda kaldığım için oluşan zararımın da ilave tazminat olarak karşılanmasını talep ediyorum.
10.11.2025 tarihinde English Home’un online mağazasından yorgan takımı satın aldım. Ürünün açıklamasında 2 adet yastık olduğu açıkça yazmasına rağmen,...
English Home internet sitesinden 29 Eylül tarihinde tek kişilik yorgan siparişi verdim. Ancak 3 Ekim’de elime tek kişilik yerine çift kişilik yorgan ulaştı. Ürünün yanlış gelmesi üzerine aynı gün içinde iade kodu oluşturdum ve yaklaşık 3 gün sonra ürünü Sürat Kargo ile English Home’a geri gönderdim....
19.10.2024 Tarihinde TR651429869282 numaralı siparişte English Home online sitesinden 10 tane yastık kılıfı siparişi verdim. Gelen kargodan 9 tane ürün çıktı. Müşteri hizmetleri ile bu tarihe kadar defalarca görüştüm. Çözüm bulamadım. Bugün üzerinden 25 gün geçti; ne ürünün ücreti iade edildi, ne de...
12.08.2024 tarihinde English Home internet sitesi üzerinden 7 parça ürün sipariş verdim. 21.08.2024 tarihinde Sürat Kargo tarafından 2 ayrı paket halinde teslim edildi siparişim. 6 urunu teslim aldım ancak 1 ürün eksikti. English Home müşteri hizmetlerini 21.08.2024 tarihinde aradığımda farklı depol...
Yorumlar