to read complaints and reviews, or file yours.Çelik Tava Ürün Şikayeti ve İade Talebi
25.11.2025 tarihinde Bodrum Turgutreis’teki English Home mağazanızdan 1.199,99 TL ödeyerek çelik tava satın aldık. Aynı gün tavanın iç kısmında yanık oluştu, ürünü hiç vakit kaybetmeden mağazaya götürüp satış görevlisi H**** A****’ya gösterdik. Kendisi ürünün incelemeye gideceğini, ayrıca yıkanırsa lekenin çıkacağını söyleyerek bizi bu şekilde ikna etti.
Eve geldiğimizde tavayı önerildiği şekilde yıkadık ancak bu kez tavanın alt kısımlarında yanıklar oluştu ve ürün hem sağlıksız hem de kullanılmaz hale geldi. Fatura dahil tüm alışveriş belgeleri elimizde mevcut.
Ürünün ilk günden bu hale gelmesi ve verilen yönlendirmenin sorunu daha da büyütmesi nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
