to read complaints and reviews, or file yours.Çaycıda Mavi Işık Çalışmıyor, Satıcıyla İletişim Kurulamıyor
Hepsiburada üzerinden English Home satıcısından 30 Ekim’de siparişini verdiğim, 3 Kasım’da teslim edilen çaycıyı kısa süre kullandıktan sonra 20 Kasım tarihinde bir sorunla karşılaştım. Üründe su kaynadıktan sonra sıcak tutma moduna geçtiğinde yanması gereken mavi ışık yanmıyor ve bu nedenle cihazın açık mı kapalı mı olduğu anlaşılmıyor.
20 Kasım’da bu sorun için talep oluşturdum, ancak bir gün sonra ürün kendiliğinden düzelince talebi iptal ettim. Fakat aynı sorun şimdi yaklaşık 4 gündür yeniden devam ediyor ve bu kez hiç düzelmiyor. Bunun üzerine yeniden talep oluşturdum.
Bu durum hem kullanım açısından kafa karıştırıcı hem de güvenlik açısından rahatsız edici. Hepsiburada tarafı faturadaki numarayı aramamı, satıcıyla görüşmem gerektiğini söyledi. Ancak verilen numarayı defalarca aramama rağmen hat sürekli meşgule düşüyor ve bir türlü satıcıya ulaşamıyorum.
Sipariş numaram 420 363 288 7 olan, English Home satıcısından aldığım bu çaycı için sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değişim talep ediyorum. Satıcıya ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişiminin bir an önce sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
Ürünüm tamir edildi teşekkür ederim. Umarım bir daha aynı sorunla karşılaşmam
