to read complaints and reviews, or file yours.Cam Çaycıda Sürekli Ses Ve Patlama Endişesi, İade Talebine Çözüm Sunulmuyor
English Home Antalya Mall Of şubesinden Haziran 2025’te 1900 TL ödeyerek CMK 6001 model cam çaycı aldım. Ürünü aldıktan sonraki hafta, kaynama sırasında aşırı ses çıkardığı için iade etmek istedim fakat mağaza iade almadı, teknik servise gönderdiler. İki kez teknik servisten geri geldi ancak sorun çözülmedi. Son üç haftadır ise her kullanım sonrası fişi çektikten ve dinlenmeye bıraktıktan sonra cam haznesinden sürekli çatırdayan sesler geliyor. Bu sesler aniden ve ürkütücü şekilde devam ediyor; camın patlayacağından endişe ediyorum. Sesler aniden oluştuğu için videoya çekemiyorum. Gerçekten korkutuyor aniden patlayacak diye hazır olda bekliyorum. Küçük bir kızım var ve bu patlama içinde kaynar su varken olursa bunun sorumluğunu hanginiz alacak.
Ürünü almak için mağazaya iki kez gitmek zorunda kaldım, eşimi de zor ikna ettim fakat şimdi yaşadığım sorunlar nedeniyle pişmanlık duyuyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece teknik servise yönlendirdiler ve çözüm sunulmadı. Ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum ve mecburiyetten kullanmak zorunda kalıyorum.
English Home’dan, bu ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
Benim de çaycım bozuldu kaynatmıyor yetkili Servisi nerede diye bakayım dedim bulamadım müşteri hizmetlerine bağlanayım dedim bağlanamadım ben de kurumsal firmadır diye aldım buradaki yorumları okuyunca yetkili servise göndermeye de korktum, bari başka bir serviste yapan birileri olursa yaptıracağım bir daha da bu markadan hiçbir şey almam yetkili Servisi bilinen yerde olan markaları kullanmak lazımmış müşteri memnuniyeti sıfır dünyanın parasını verip böyle bir markanın adına güvenip alıyoruz yorumlar gerçekten korkuttu iki aylık ürünün garantisini bozup bir yerde yaptırmayı deneyeceğim