İptal Edilen Siparişin Ücreti Hesabımda Geri Ödenmedi

07.05.2026 tarihinde English Home internet sitesinden iki adet nevresim takımı siparişi verdim. Bu siparişlerden birini tek sipariş ettiğim için kısa süre içinde iptal ettim ve ardından doğru olan yeni siparişi oluşturdum. İptal ettiğim eski siparişimin numarası TR381276792389’dur.

Sipariş detaylarında, ürün alındıktan 1 saat içinde iptal edilirse bankadan çekim yapılmayacağı veya hemen iade olacağı şeklinde bir bilgilendirme yer almasına rağmen, 3.187,98 TL tutar kartımdan çekildi ve iptal işlemi üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma iade edilmedi. Ayrıca bu konuda müşteri hizmetleriyle de herhangi bir şekilde irtibat sağlayamadım.

Ödediğim 3.187,98 TL tutarın, iptal edilen TR381276792389 numaralı siparişime ait bedelin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.