to read complaints and reviews, or file yours. 
English Home firmasından CMK 6001 çay makinası satin aldık. İlk kullanımdan sonra alt ısıtıcının tabanında lekeler oluştu. Mağazaya götürüp iade veya değişim istedik. Teknik servise göndermeleri gerektiğini söylediler. Ürünün servisten geldiğini haber verildiğinde mağazaya gittik ve mağazada urunu açtık. Alt ısıtıcıda kazınma izleri ve camlarda bulanıklaşma (sanki yıllarca kullanılmış gibi) gördük. Ürünün limon tuzuyla yıkanıp gönderildiğini belirttiler. Yaşadığımız şaşkınlık karşısında bu şekilde kabul etmeyeceğimizi belirterek iade istedik. İade yapamayacaklarını belirterek tekrar servise göndereceklerini söylediler. Ürün mağazaya geldi diye haber verdiklerinde gördük ki ürünün 2. Kez teknik servise gittiğine dair hiçbir belge yoktu. Kurumsal bir firmaya hiç yakışmayan bir ilgisizlikle karşılaştık. Bir makine peşinde aylarca uğraşmak zorunda kaldık ve hiçbir şey elde edemedik. Ürüne ve mağazaya güvenimiz sıfır. Şikayetim var.
6 ay önce satın aldığım CMK 6001 Çay makinesi içindeki çay süzgeç haznesinin sap kısmı gövdeden ayrıldı. Mağazaya ve daha sonra müşteri hizmetlerine başvurduğumda ürünün (bütün parçaları ile birlikte) teknik servise gitmesi gerektiği söylendi. Servis süresinin de 15-20 gün civarında olduğu bildirild...
English Home Mağazasından CMK 6001 model Çay Makinesi satın aldım. Ürün ikinci gününde duman çıkarmaya başladı. Servise gönderildi. Kablosu yanmış dediler. Değişip geri gönderdiler. Ürünü belli bir süre kullandıktan sonra bu defa içinde kaynar su bulunur halde kettle kısmının sapı bağlantı yerinden ...
14.06.2025 tarihinde İstanbul İsmarina English Home şubesinden English Home cam çay makinesi CMK 6001 modelini 1.901,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra fiş bölümünden su akıttığını fark ettim ve 5 gün içinde tüm belgeleriyle birlikte Neomarin English Home şubesine teslim etti...
English Home'dan aldığım ve 1 hafta kullanıp hemen arızalanan CMK 6001 cam çay makinesini 31 Ekim tarihinde English Home müşteri hizmetlerini arayarak kargoyla teknik servis birimlerine gönderdim. Aradan geçen 41 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ürünüm hakkında bilgi istedim. Her defası...
Yorumlar