to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Yatak Odası Takımında Baza Kelepçesi Arızası Ve Garanti Sorunu
Engince Ümraniye Modoko şubesinden aldığım yatak odası takımında bulunan bazanın açma-kapama kelepçesi, ürünü teslim aldıktan yalnızca 2-3 kez kullanımda kendiliğinden yamulmuştur ve şu anda düzgün kapanmamaktadır.
Garanti süresi devam eden üründe yaşanan bu sorun için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hatanın kullanıcı kaynaklı olduğu iddia edilip, parça değişimi ve onarım için 4.000 TL ücret talep edilmiştir. Bu durumun kabul edilemez olduğunu belirtmek isterim.
Yeni alınan bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması tamamen üretim hatasıdır ve garanti kapsamında ücretsiz çözülmesi gerekmektedir. 15 gün sonra düğünüm olduğu için mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 01ME001983 / m*** c**. Baza kelepçesinin ücretsiz değiştirilmesini ve gerekli onarımın derhal yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi’ne başvuracağımı bildiririm.
Şikayetiniz incelemeye alınmış olup en kısa zamanda tarafınıza dönüş yapılacaktır. Engince yaşam alanları olarak Şehir içi ve Şehir dışı yüksek metrekarelerdeki mağazalarımızla ve gerekse internet sitemiz üzerinden yüzlerce çeşitlilikteki ürünlerimiz ile Ülkemizin her noktasına satış ve servis hizmeti vermekteyiz. Her geçen gün sizlerle büyümekte olan firmamız vizyonunun temel esası Müşteri memnuniyeti olup bu vizyon çerçevesinde hizmet vermekteyiz. Bizi Tercih Ettiğiniz İçin Teşekkür ederiz. Saygılarımızla Engince Yaşam Alanları
Hiçbir şekilde ilerleme olmadı. İlgilenilmedi Mahkemeye vereceğim. Malının arkasında durmuyorlar. Kalitesiz ürünlerinizi yüksek fiyata satan mağdur eden bir firma. Kimseye tavsiye etmiyorum.
