to read complaints and reviews, or file yours. 
Engince’den aldığımız New Morten model koltuk takımı ve takım ile birlikte gelen orta sehpa, yemek masası ve TV ünitesiyle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Koltuk takımı ilk geldiği andan itibaren birleşim yerleri paslıydı. Orta sehpamda ve yemek masamda da çatlaklar mevcut. Ayrıca TV ünitesindeki şömine kısmı yaklaşık 1 senedir bozuk durumda ve kullanamıyorum.
Tüm bu sorunlar için Engince ile iletişime geçtiğimde görevliler gelip bakacaklarını söylediler ancak defalarca oyalandım. Belirttikleri tarihte de ben evde değildim fakat zaten öncesinde aylardır gelmelerini bekliyordum. Buna rağmen daha sonra da sorunum çözüme kavuşturulmadı. Görüştüğüm kişilerin üslubu da oldukça kabaydı ve sorunumu çözmek için herhangi bir çaba göstermediler.
Satın aldığım ürünler hem kusurlu hem de servis ve müşteri memnuniyeti açısından büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu nedenle koltuk takımı, orta sehpa, yemek masası ve TV ünitesi de dahil olmak üzere sorunlu tüm ürünlerin komple, ayıpsız yeni ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
30.08.2025 tarihinde Engince’den satın aldığım koltuk takımının montajı Tuzla/İstanbul adresinde yapıldı. Ancak tarafıma yanlış ürün teslim edildi. Koltuk takımına eklenmiş bir sehpa olması gerekirken bağımsız bir sehpa gönderildi. Ayrıca mağazada berjerin yastığını da istemiştik fakat gönderilmedi...
Yaklaşık 3 yıl önce Engince’nin İstanbul Maltepe şubesinden aldığım koltuk takımının sırt kısmındaki demir bağlantı materyalleri kırıldı. 9 Ekim’de müşteri hizmetlerine talebimi iletmeme rağmen, aradan 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üstelik ben tekrar iletişime g...
17 Temmuz’da Engince Maltepe e5 şubesinden teslim aldığım TV ünitesi ve yemek masası takımında yaşadığım sorunlar aylardır çözüme ulaşmadı. Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen, teslimattan itibaren sürekli kusurlu parçalarla karşılaştım. TV ünitesinin çekmeceleri yamuk şekilde geldi, sandalye...
Geçtiğimiz yıl İstanbul İdealtepe/Maltepe Engince mağazasından aldığım koltuk takımının açılıp kapanma sistemini yöneten düğmesinde arıza oluştu. Satın aldıktan bir süre sonra ortaya çıkan bu arıza nedeniyle koltuk takımımı kullanamıyorum. Artık ne açılıyor ne de kapanıyor; tamamen kullanılamaz duru...
Engince Maltepe şubesinden Noa koltuk takımı ve Noa yemek odası takımı satın aldım. Ürünler bir hafta önce Maltepe’deki evime teslim edildi. Teslimat ve montaj sırasında birçok sorun yaşadım: İki adet yastık kılıfı eksikti, yastıklardan birisi sökük ve elyafı dışarıdaydı. Yemek masasının altında çiz...
Yorumlar