to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Aralık’ta Engince Mobilya İmes şubesinden yaklaşık 100.000 TL ödeyerek bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünün teslimatı yaklaşık 1 ay sonra yapıldı ancak kurulum sırasında LED sensör takımının çalışmadığını fark ettik. Ayrıca bazı paketlerin su aldığı, bu nedenle ürünlerde deformeler olduğu ortaya çıktı.
22 Ocak’tan beri müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüştüm, her seferinde mağduriyetimin giderileceği ve gün içinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sürekli geçiştirildim. Satış sonrası destekleri son derece yetersiz kaldı ve bu süreçte kendimi tamamen mağdur edilmiş hissediyorum.
LED sensör takımının ve su almış, deforme olmuş parçaların acilen yenileriyle değiştirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınarak bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha asla Engince Mobilya’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Mayıs ayında Engince Modoko mağazasından satın aldığım yatak odası takımında ciddi sorunlar yaşadım. Gardırobun bir modülü eksik teslim edildi ve gelen ürünlerde deforme ile çalışmayan bölümler vardı. Defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sürekli bekletildim ve bugüne ka...
1 Eylül'de Engince Mobilya Modoko şubesinden yatak odası takımı satın aldım ve 120.000 TL peşin ödeme yaptım. Ancak teslimat sırasında yanlış ürünler getirildi. 23 Eylül'den bu yana, her gün servise not bırakmamıza rağmen yanlış gelen ürünler düzeltilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Satış önce...
Yaklaşık 3 ay önce Engince Mobilya’dan bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünler siparişten yaklaşık 1,5–2 ay sonra teslim edildi ancak yapılan montaj sırasında mobilyalarda ciddi hasarlar oluştu. Montaj noktalarında çatlaklar, dökülmeler oldu, birleşim yerleri ayrık kaldı, yatak başlığından vidal...
5 Eylül tarihinde Engince Mobilya Modoko 2 şubesinden aldığımız yatak odası takımında ciddi bir sorun yaşadık. Ürünü henüz hiç kullanmadan, sadece fiş takmak için yatağı çektiğimizde takım komple dağıldı. O günden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür, mağazayı aradık ve müşteri hizmetlerine hem görselle...
Engince Mobilya Dudullu şubesinden yatak odası takımı aldım, ancak teslimat ve satış sonrası destekte ciddi sorunlar yaşıyorum. Yatak odasının bazasında neredeyse tüm parçalar eksik, sadece iskelet duruyor şekilde bırakıldı, görselleri de ekleyeceğim. Teslimattan sonra ne arayan oldu ne soran, ortad...
Yorumlar