to read complaints and reviews, or file yours.LED Sensör Çalışmıyor Ve Su Almış Parçalar Deforme: Engince Mobilya’da Yaşadığım Mağduriyet
20 Aralık’ta Engince Mobilya İmes şubesinden yaklaşık 100.000 TL ödeyerek bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünün teslimatı yaklaşık 1 ay sonra yapıldı ancak kurulum sırasında LED sensör takımının çalışmadığını fark ettik. Ayrıca bazı paketlerin su aldığı, bu nedenle ürünlerde deformeler olduğu ortaya çıktı.
22 Ocak’tan beri müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüştüm, her seferinde mağduriyetimin giderileceği ve gün içinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sürekli geçiştirildim. Satış sonrası destekleri son derece yetersiz kaldı ve bu süreçte kendimi tamamen mağdur edilmiş hissediyorum.
LED sensör takımının ve su almış, deforme olmuş parçaların acilen yenileriyle değiştirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınarak bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha asla Engince Mobilya’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
