Kırık Masa Ayağı Ve 40 Gün Süren Cevapsızlık

Küçükyalı Engince mağazasından şubat ayında bir yemek takımı ve masa aldım. Ürün teslim edildikten yaklaşık iki gün sonra masanın ayağında çatlak olduğunu ve bu çatlağın yapıştırılarak gizlenmeye çalışıldığını fark ettim. Bunun üzerine sadece masa ayağının değişimini talep ettim.

Firmayı defalarca kez telefonla aramama rağmen her seferinde “Sizi arayacağız, size döneceğiz” denilerek oyalandım ve bu şekilde yaklaşık 40 gün geçti. Ne arayan oldu ne de sorunu çözen biri çıktı. Ücretini ödeyerek sıfır ve sorunsuz bir ürün almış olmama rağmen bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur edildim.

Masa ayağının acilen ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu kadar uzun süre geri dönüş yapılmamasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı firmayı kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum.