to read complaints and reviews, or file yours. 
Engince Mobilya İstanbul Maltepe şubesinden aldığım sandalye ve yatak odası ürünlerinde ciddi sorunlar yaşadım. 1 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken sandalyeler, 1 Ekim’de ancak elime ulaştı. Üstelik iki kez gönderilen sandalyelerde de iplik sökükleri, potluk, ahşapta ezikler, aşınmalar ve temizlenmemiş tutkal izleri gibi birçok kusur vardı. Sıfır ürünler olmasına rağmen, sadece rötuş yapılarak tarafıma teslim edildi. Bir sandalye, ezik nedeniyle tekrar iade edildi fakat ürünlerin tamamen yenisiyle değiştirilmesi sağlanmadı.
Ayrıca, yatak odası dolabının görünen kısmında boya hatası olmasına rağmen bu konuyu bile dile getirmedim. Komodinler ise önce eksik ve yanlış ölçüde geldi, ikinci kez gönderildiğinde ise iki adet geldi ama yine de istenen ölçülerde değildi. Benim için büyük sorun teşkil etmediği için kabul ettim.
Tüm bu sorunlara rağmen mağaza ve müşteri hizmetleri sadece ürünlerin kaliteli olduğunu iddia etti ve sorunları düzeltmeye çalışacaklarını söyledi. Ancak ürünlerin iadesinin mümkün olmadığı belirtildi. Ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. Garanti veya sözleşme kapsamında herhangi bir çözüm sunulmadı.
Engince Küçükyalı şubesinden aldığım sandalyeler 1 Ağustos 2025’te teslim edildi, yatak odası takımı ve boy aynasında ciddi kalite ve hizmet sorunları yaşadım. Sandalyelerim asimetrik ve montaj hatalı olarak teslim edildi. Defalarca aramama rağmen, sandalyeler aylarca bekletildikten sonra alındı, iş...
Engince Mobilya Maltepe şubesinden yaklaşık 8 ay önce aldığım ahşap TV ünitesi ve masa sandalyesinde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerin tesliminden yaklaşık 4 ay sonra TV ünitesinin kapağındaki çıta, zımbadan ayrıldı ve sandalyenin birleşim yerinde açılma meydana geldi. Bu ...
Temmuz ayında Engince Mobilya Avcılar şubesinden satıcı Reşit Bey aracılığıyla modüler köşe takımı, yemek masası ve 6 adet sandalye satın aldım. Köşe takımı ağustos ayında, masa ise eylül ayında teslim edildi. Sandalyeler ise birkaç hafta sonra geldi. Ancak mağazada seçtiğim masa rengiyle evime gele...
Yorumlar